Caso de éxito
Syscom Transforma su Gestión de Personal con Falcon Cloud
Syscom México es el líder global en la distribución de soluciones de telecomunicaciones y seguridad.
Con una presencia estratégica en 21 ubicaciones a nivel nacional, Syscom provee servicios avanzados de telecomunicaciones a pequeñas y medianas empresas, así como a operadores de telecomunicaciones.
Industria de
Telecomunicaciones y Seguridad
25 centros en Todo Mexico
55.000 Registros por semana
+1800 colaboradores
Desafíos Antes de Falcon Cloud
Antes de adoptar Falcon Cloud, Syscom enfrentaba una serie de desafíos significativos en la gestión de su personal:
Falta de Información en Tiempo Real
Su sistema anterior, alojado en un servidor local, no permitía la obtención de datos en tiempo real, lo que demoraba hasta dos días en generar reportes de asistencia.
Procesos Ineficientes
El cálculo y pago del tiempo extra era un proceso largo y con mucha variabilidad, lo que generaba complicaciones en la administración de nómina.
Gestión Compleja en Múltiples Sedes
Con 54 checadores distribuidos en diversas ubicaciones, el registro manual era laborioso y propenso a errores. Además, la integración de datos desde múltiples centros de costos complicaba aún más la administración.
Situación antes de implementar
Falcon Cloud
Nuestro sistema anterior, alojado en un servidor local, no nos permitía acceder a la información en tiempo real. Tardábamos hasta dos días en obtener los registros de entrada y salida de los colaboradores, lo que afectaba la eficiencia de nuestra operación diaria.
La Solución: Implementación de
Falcon Cloud
Con la adopción de Falcon Cloud, Syscom pudo abordar y resolver estos desafíos, transformando su proceso de gestión de personal. Algunas de las características clave que impulsaron esta transformación incluyen:
Información en Tiempo Real
La transición a una plataforma en la nube permitió a Syscom obtener datos de asistencia instantáneamente, mejorando la capacidad para tomar decisiones informadas de manera rápida.
Reconocimiento Facial Integrado
La funcionalidad de reconocimiento facial en los checadores eliminó la necesidad de procesos manuales y mejoró la precisión en el registro de los colaboradores en todas sus ubicaciones.
Automatización y Precisión
La herramienta de "marcaciones brutas" identificó y corrigió duplicaciones en los registros, reduciendo errores y automatizando procesos que antes tomaban horas de trabajo manual.
Este enfoque destaca la robustez de la solución y el impacto positivo en la capacidad de toma de decisiones y la eficiencia
Resultados Obtenidos
La implementación de Falcon Cloud ha tenido un impacto significativo y positivo en la operación de Syscom.
Reducción en Tiempos de Procesamiento
Los reportes que antes tardaban hasta dos días en generarse ahora están disponibles instantáneamente, lo que ha acelerado la toma de decisiones y mejorado la eficiencia operativa.
Optimización de la Jornada Laboral
Syscom implementó una jornada laboral de 40 horas semanales (en lugar de las 48 horas anteriores), lo que ha mejorado el bienestar de los empleados y la productividad general.
Disminución de Omisiones
Gracias a la precisión en los registros, las omisiones en el checado se redujeron en un 10%, mejorando la fiabilidad de los datos de asistencia.
Mejoras en Salud Laboral
La implementación de Falcon Cloud ha ayudado a reducir las consultas médicas en un 50%, contribuyendo a un entorno de trabajo más saludable.
Aumento en la Atención al Cliente
Syscom experimentó una mejora de más del 100% en la atención al cliente, impulsada por una mejor gestión del tiempo y asistencia del personal.
Este enfoque destaca tanto la mejora operativa como el impacto positivo en el equipo y en la atención al cliente.
Exploración de Nuevas Funcionalidades
El éxito con Falcon Cloud ha llevado a Syscom a explorar nuevos módulos de la plataforma para seguir optimizando su operación:
Módulo de Capacitación
Syscom está evaluando la implementación del módulo de capacitación para mejorar las competencias de su personal y alinearlas con las necesidades de la empresa.
Módulo de Payroll
La automatización de la nómina es el siguiente paso para Syscom, buscando integrar completamente la gestión del tiempo y asistencia con los procesos de pago.
Descubre cómo Falcon Cloud puede transformar tus operaciones y llevar tu eficiencia al siguiente nivel.
¿Cómo Podemos Apoyarte?
Envíanos un correo electrónico y nos pondremos en contacto lo antes posible.
