Testimonio Schrader Camargo Control de Personal

Schrader Camargo es una empresa de construcción, donde a lo largo del tiempo han desarrollado grandes proyectos de ingeniería sobre todo en la parte industrial, Juan Carlos, representa de la misma explica que
“se construyen refinerías de petróleo, plantas de cemento, termoeléctricas, hidroeléctricas, plantas de tratamiento de aguas residuales entre otros”; posee actualmente sucursales en la mayor parte de Latinoamérica, sobre todo en los países donde hoy en día se están desarrollando proyectos, un ejemplo de estos países son República Dominicana, Guatemala, Panamá, México, Colombia y Perú, así como también están en Jamaica y Belice.

¿De qué se trata Falcón Cloud control de personal?

“Llevamos aproximadamente 3 años trabajando con  Falcon Cloud. Schrader Camargo es una empresa pionera en el mercado de la construcción con más de 53 años en el área y en todo ese tiempo el inconveniente más grave que tuvimos en Schrader fue el control de entrada y salida de los trabajadores”, explica Juan Carlos quien hace extensivo su agradecimiento a todo el equipo de Anwar.
Schrader Camargo es una compañía que trabaja en base a la venta de horas de un individuo, ¿Qué quiere decir esto? que cada persona que labora dentro de la empresa cobra según el tiempo invertido en alguna actividad durante el desarrollo de la obra, Juan Carlos explicaba que

“Este hecho nos llevó a buscar soluciones que ayudaran a cerrar el ciclo, ya que nosotros necesitábamos tener un mejor control, es decir, conocer en qué momento entraba una persona cuando salía, en que gastaba su tiempo, y que era lo que los trabajadores hacían dentro de la obra.”

“A consecuencia de no poseer en aquel momento un mejor control en la entrada y la salida de los trabajadores tuvimos muchos inconvenientes como por ejemplo la suplantación de identidades, las personas podían entrar dos veces con el mismo carnet, o alguien firmaba por otra persona, no sabíamos exactamente cuáles eran las horas reales que cumplía cada trabajador, también tuvimos algunos casos puntuales de personas que no estaban dentro de la obra y dentro de la  misma aparecían en el listado como si estuvieran trabajando y al final del día no iban pero aparecían sus firmas en la asistencia de empleados y esto sucedió de diferentes maneras, inclusive en algunos países de Latinoamérica recibimos amenazas del tipo que si no se le colocaba el tiempo que esa persona estaba pidiendo, tendrían problemas personales y pues eso es bastante delicado”. Reseñó el representante de la empresa.

¿Cómo ha sido la relación con Anwar y el equipo de Falcon Cloud durante sus años de trabajo?

En el momento en que el equipo de Schrader Camargo decidió darle un giro al proceso en cómo se llevaban a cabo las cosas con los trabajadores, evaluamos diferentes proveedores, pero ninguno ofrecía lo que estaban buscando,

“uno de los grandes retos era pensar en el futuro y pensar lo que podría llegar a pasar, y fue allí cuando comenzamos con el proceso de selección que duró más de 3 meses donde nos reunimos y vimos a 18 proveedores, nos presentaron como 10 propuestas, de esas 10 propuestas tuvimos unas bien interesantes y otras muy costosas, porque no solo buscábamos el tema de la calidad del software si no también del costo, así que evaluamos la relación costo- beneficio que más con convenía”, explicó Juan Carlos

Explicaron que al final de todo el proceso se quedaron con 3 proveedores, “con ellos estuvimos una semana realizando varias pruebas con una lluvia de casos y simulaciones de muchas cosas; y al final los que realizaron la selección no fueron los del área de tecnología, tampoco las personas que estábamos al frente de la selección del proveedor, si no que eran los usuarios finales”
“El usuario final era el que debía seleccionar la mejor solución no sólo en términos de servicio, en términos de costo, si no en términos de beneficio operativo para la empresa y fue allí donde encontramos a Falcon Cloud, quien nos dio no solo lo antes mencionado, si no que nos hizo abrir las puertas a muchas más cosas que en el momento en que nosotros comenzamos con ellos no las teníamos”, Juan Carlos explicó que la empresa se concentró más en el tema del control de entrada y salida y fue allí donde Falcon Cloud les brindó más opciones de cómo podían solucionar sus problemas.
El poder recibir múltiples soluciones a sus problemas fue ideal para salir adelante “ya fuera a través de un sistema biométrico, a través de una plataforma, vía red celular satélite, y también a través de la captura de la ubicación, esto porque hay ciertas personas con cargos que necesitan controlarse por fuera de la obra, como los conductores, la persona encargada de manejar y administrar los materiales del cliente que por lo general nunca están en la obra”.
“Todo esto nos llevó a que Falcon Cloud nos diera una solución integral desde el punto de vista de costo, de beneficio, de más servicios y pensando en futuro, tanto así que empezamos con el desarrollo de una app que nos permitía controlar el tiempo y determinar las actividades que el trabajador hacia dentro de la obra y eso represento un logro mayor para la empresa”.

¿Cómo nos ha ido con Falcon Cloud en términos de relación cliente?

Juan también reseñó que “Hay una cosa en la que yo siempre estaré agradecido con Falcon Cloud y es que Carlos y Anwar nunca nos han dejado solos siempre que hemos necesitado un favor, algo en especial, o la solución a algún problema que tenemos,  los llamamos directamente a ellos y son los primeros que están dando la cara para poder solucionar cualquier inconveniente que se presente en el mejor tiempo posible y eso es un muy buen servicio que no se encuentra en todas partes”.

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